Privatlivspolitik for Bornholms Rovfugleshow
1. Introduktion
Hos Bornholms Rovfugleshow, herefter ”vi”, ”vores” og ”os”, tager vi din databeskyttelse alvorligt.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og
hvordan vi beskytter dine personoplysninger.
2. Dataansvarlig
Bornholms Rovfugleshow er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på
hjemmesiden. Vi sørger for, at personoplysningerne, der behandles, sker i overensstemmelse med
gældende lovgivning. Vores kontaktoplysninger er:
Nature Group Bornholm ApS
Lundsgårdsvej 4
3700 Rønne
info@bornholmsrovfugleshow.dk
+45 27 29 31 11
CVR: 43736795
3. Behandling af personoplysninger
Vi behandler personoplysninger l forskellige formål. I følgende afsnit beskriver vi, hvordan vi
behandler dine personoplysninger.
3.1.
Når du besøger www.bornholmsrovfugleshow.dk
Når du anvender vores hjemmeside, behandler vi blandt andet følgende oplysninger om dig:
§ IP-adresse, session statistikk, m.v.
Disse oplysninger fås gennem cookies. Vi behandler disse oplysninger for at forbedre
brugeroplevelsen, når du besøger vores hjemmeside. Det retlige grundlag er
databeskyttelsesforordningens, herefter ”DBF”, ar kel 6, stk. 1, litra a.
Den udtømmende liste af personoplysninger, vi behandler, når du besøger vores hjemmeside,
findes i pop-uppen, der kommer frem nederst i venstre hjørne, når du tilgår vores hjemmeside
første gang.
Læs mere om de e under punkt 9 ”Cookies”.
3.2.
Når du henvender dig
Når du henvender dig til os gennem mail, telefon samt sociale medier behandler vi dine
personoplysninger for at kunne besvare og håndtere din henvendelse.
Vi behandler blandt andet følgende personoplysninger, som du giver os i din henvendelse:
§ Navn, adresse, billede, telefonnummer, CVR-nummer og e-mail
3.2.1.
Når du henvender dig gennem mail, kan vi blandt andet behandle de oplistede
personoplysninger nævnt i punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. Derudover afhænger det af, hvilke
oplysninger, du konkret giver l os på mail.
Retsgrundlag:
§ Hvis din mail omhandler spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine oplysninger
for at varetages vores interesse i at yde god service samt at besvare din henvendelse, jf.
DBF artikel 6, stk. 1, litra f.
Videregivelse:
§ Henvendelser der re es l os på mail deles ikke med andre end den relevante afdeling
samt eventuelle databehandlere, medmindre vi har dit udtrykkelige samtykke eller en
juridisk forpligtelse her l.
Slettepolitik:
§ Personoplysningerne, der behandles i forbindelse med henvendelser på mail, opbevares
så længe, vi har et legitimt formål her l, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at
opbevare disse. Hos Bornholms Rovfugleshow sletter vi som udgangspunkt
personoplysningerne seks (6) måneder e er sidste interaktion/kontakt.
§ Hvis mailen angår bestilling af entrebilletter, bille er l arrangementer, køb af ting i vores
webshop, eller andre af vores tilbudte ydelser, som resulterer i en bindende a ale,
opbevares dine personoplysninger i overensstemmelse med det, som er beskrevet i
punkt 3.4. ” Køb på vores hjemmeside (webshop)”.
3.2.2.
Telefon
Når du kontakter os telefonisk, kan vi blandt andet behandle de oplistede oplysninger nævnt i
punkt 3.2. ”Når du henvender dig”. De konkrete personoplysninger, vi behandler i forbindelse
med din henvendelse, afhænger af, hvilke oplysninger, du afgiver over telefonen.
Retsgrundlag:
§ Hvis du kontakter os telefonisk med spørgsmål, feedback og lignende, behandler vi dine
personoplysninger for at varetages vores interesse i at yde god kundeservice samt at
besvare din henvendelse, jf. DBF ar kel 6, stk. 1, litra f.
Videregivelse:
§ Henvendelser der rettes til os telefonisk deles ikke med andre end den relevante afdeling
i vores virksomhed medmindre vi har dit samtykke eller en juridisk forpligtelse her l.
Slettepolitik:
§ De oplysninger, som vi behandler i forbindelse med telefoniske henvendelser opbevares
så længe, vi har et legitimt formål her l, eller hvis vi er pålagt af gældende lovgivning at
opbevare disse. Når du ringer l os, vil dit telefonnummer, som udgangspunkt blive gemt
i opkaldslisten på vores arbejdstelefon. Denne opkaldsliste slettes som minimum hver
tredje (3) måned.
§ Hvis den telefoniske henvendelse drejer sig om for eksempel bestilling af bille er eller
andre af vores ydelser, som leder l en bindende a ale, opbevares dine
personoplysninger i overensstemmelse med det, som er beskrevet i punkt 3.4. ”Køb på
vores hjemmeside (webshop)”.
3.2.3.
Sociale medier
På nuværende tidspunkt anvender vi sociale medier fra Meta. De e er Facebook og Instagram.
Disse sider kan tilgås på vores hjemmeside, hvis man klikker på ét af logoerne
nederst på hjemmesiden.
Hvis du henvender dig over Facebook eller Instagram, behandler vi dine personoplysninger som
fælles dataansvarlig med Meta, jf. DBF. ar kel 26. Det samme er gældende, hvis du ”synes godt
om” nogle af vores indlejrede opslag på vores hjemmeside.
Dine personoplysninger vil blive behandlet, hvis du eksempelvis kommenterer, synes godt om
eller på anden måde interagerer med vores side eller opslag på sociale medier.
Du kan læse mere om Metas privatlivspolitik for Facebook og Instagram hér.
3.3.
Nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi følgende oplysninger om dig:
§ Almindelig personoplysning i form af navn, efternavn og e-mail.
Retsgrundlag:
§ Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet beror behandlingen af dine personoplysninger på
samtykke, jf. DBF artikel 6, stk. 1, litra a. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes som
beskrevet i punkt 7.
Videregivelse:
§ Ved tilmelding l nyhedsbrevet behandler vi dine personoplysninger og deler dem med vores
databehandler, som står for udsendelsen af nyhedsbrevet. Derudover har den relevante
afdeling i vores virksomhed adgang l oplysningerne. Dine oplysninger videregives kun l
andre, hvis vi har dit udtrykkelige samtykke eller en juridisk forpligtelse her l.
Slettepolitik:
§ Vi opbevarer dine personoplysninger indtil, vi ikke længere dit samtykke, og så længe, vi har
et legitimt formål.
3.4.
Køb på vores hjemmeside (webshop)
Når du foretager et køb på vores hjemmeside, herunder webshop, behandler vi følgende
oplysninger:
§ Almindelige personoplysninger i form af eksempelvis fornavn, efternavn, e-mail, adresse,
postnummer, by, telefonnummer, firmanavn og CVR-nummer.
§ Andre personhenførbare oplysninger, du afgiver i kommentarfeltet på ordren.
Disse oplysninger behandles i forbindelse med køb af bille er samt andre af vores tilbudte ydelser
på vores hjemmeside.
Retsgrundlag:
§ De personoplysninger, der behandles i forbindelse køb på vores wesbhop, herunder køb af
medlemskab, m.v. er for, vi kan levere en ydelse, og dermed behandle din transak on.
Behandlingen beror derfor på en kontraktretlig forpligtelse, jf. DBF ar kel 6, stk. 1, litra b.
Videregivelse:
§ De personoplysninger, der afgives i forbindelse med køb på vores webshop deles ikke med
andre end det relevante personale i vores virksomhed samt eventuelle databehandlere
medmindre, vi har dit eksplicitte samtykke eller en juridisk forpligtelse her l.
Slettepolitik:
§ De personoplysninger, der behandles i forbindelse med køb på vores webshop, opbevares,
så længe vi har et legitimt formål her l. Derudover kan vi være forpligtet l at opbevare
oplysningerne i henhold l gældende lovgivning, herunder vores retlige forpligtelse i henhold
l DBF artikel 6, stk. 1, litra c. Hos Bornholms Rovfugleshow opbevares personoplysningerne
i det indeværende år plus fem (5) år i overensstemmelse med bogføringslovens § 12, stk. 1."
4. Databehandlere
Vi anvender forskellige databehandlere. Disse arbejder under instruks, som er nedskrevet i en
databehandleraftale.
Hvis du har spørgsmål om hvilke databehandlere, vi anvender, kan du skrive på:
info@bornholmsrovfugleshow.dk
Vi fører tilsyn med alle vores databehandlere.
5. Beskyttelse af dine personoplysninger
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger
mod tab, uautoriseret adgang, misbrug eller ødelæggelse.
6. Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene,
beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig eller
tilladt ved lov.
7. Tilbagekaldelse af samtykke
Hvis vores behandling af dine personoplysninger beror på grundlag af dit samtykke, som eks. ved
vores nyhedsbrev, kan du l enhver d trække samtykket tilbage. Here er stopper vi hurtigst muligt
med behandlingen af dine personoplysninger, som samtykket vedrører medmindre, der foreligger
et andet retsgrundlag l behandling af oplysningerne. Du skal således specificere hvilket samtykke,
du vil tilbagekalde. For at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os på:
info@bornholmsrovfugleshow.dk
8. Dine rettigheder
Som registreret tillægges du følgende rettigheder:
8.1. Retsligindsigt
Du har til enhver tid ret til at anmode om adgang l de personoplysninger, som vi behandler
om dig. Dette omfang er hvilke personoplysninger, vi behandler om dig, hvilket formål
registreringen tjener, hvor vi har oplysningerne fra, hvor længe vi opbevarer dem, samt hvem
vi eventuelt deler dem med.
8.2. Ret l berigtigelse
Du har l enhver tid ret l at få urigtige eller vildledende personoplysninger berigtiget af os.
Hvis du bemærker fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, bedes du rette skriftlig
henvendelse l os, således oplysninger kan berigtiges.
8.3. Ret l sletning
I nogle tilfælde kan du have ret l at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os.
Dette gælder, hvis personoplysninger ikke længere er nødvendige l de formål beskrevet i
punkt 3. Hvis behandlingen af dine oplysninger stadig er nødvendige for, vi eksempelvis kan
overholde juridiske forpligtelser, er vi ikke forpligtede l at sle e dine oplysninger.
8.4. Ret l begrænsning af behandling
I nogle tilfælde har du ret l at begrænse behandlingen af dine personoplysninger l kun
bestå af opbevaring. Eksempelvis, hvis du mener, at de personoplysninger, vi behandler om
dig er ukorrekte eller, at vores behandling af oplysningerne er ulovlig.
8.5. Ret til dataportabilitet
I nogle tilfælde kan du have ret l at få de personoplysninger, vi behandler om dig, udleveret
i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få disse oplysninger
transmitteret direkte l en anden dataansvarlig.
8.6. Ret l indsigelse
Du har l enhver d ret l at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
8.7. Udøvelse af rettigheder
Hvis du ønsker at udøve nogle af rettighederne nævnt i punkt 8.1. l 8.6., eller har du
spørgsmål l vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:
info@bornholmsrovfugleshow.dk
8.8. Klage
Du har l enhver tid ret l at indgive en klage til Data tilsynet beliggende Carl Jacobsens Vej
35, 2500 Valby over vores behandling af dine personoplysninger. Klagen kan indgives på mail:
dt@data lsynet.dk eller telefon: +45 33 19 32 00.
9. Cookies
Vi anvender cookies l at give den besøgende, når denne besøger vores hjemmeside den bedste
brugeroplevelse. En cookie er en lille datafil, der gemmes på din enhed, herunder computer, telefon,
m.v. for at vi kan holde styr på, hvad der sker under dit besøg på vores hjemmeside, og for at kunne
genkende enheden næste gang du besøger hjemmesiden. En cookie er ikke et program og
indeholder ikke virus.
9.1. Formål
Formålet med brug af cookies på vores hjemmeside er at sikre funktionalitet, optimere
oplevelsen for besøgende samt udføre trafikanalyser.
9.2. Fravælg Cookies
Du har som besøgende på vores hjemmeside www.bornholmsrovfugleshow.dk al d
mulighed for at forhindre, at cookies gemmes, Som standard er cookies slået l i moderne
browsere, som eksempelvis Google Chrome, Microsoft Edge og Safari. Derfor skal du ikke
gøre noget for, at vi kan give dig den bedste oplevelse. Hvis du ikke ønsker at anvende
cookies, kan du i din browserindstillinger både slå cookies fra eller helt slette dem. Ulempen
ved at fravælge cookies er, at vi ikke længere kan sikre dig den bedste oplevelse, når du
besøger hjemmesiden. I visse tilfælde kan fravalget af cookies gøre, at vores hjemmeside ikke
længere vil fungere optimalt.
9.3. Oversigt over cookies
For en detaljeret liste over de cookies, vi bruger og indsamler findes i cookie pop-uppen
nederst i venstre hjørne på vores hjemmeside. Udover tekniske cookies indsamles der også
cookies l måling- og marketingsformål
10.
Ændringer l privatlivspolitikken
Vi forbeholder os re en l at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være
tilgængelig på vores hjemmeside med angivelse af dato for seneste opdatering.
10.1. Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives l Konkurrence- og
Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan
klage l Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online
klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis
du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse
info@bornholmsrovfugleshow.dk
10.2. Fortrydelsesret på bille er og fysiske varer
Ved køb online af sådanne ydelser, som er omfattet af lovbestemt fortrydelsesret
gælder følgende:
Du har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage, såfremt
varen eller ydelsen ikke er taget i brug. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den
dag, hvor du eller din repræsentant fik varerne i fysisk besiddelse eller tilsendt. For at
udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde aftalen i
en utvetydig erklæring (f.eks. ved brev eller e-mail). Vores kontaktdata er i så fald
info@bornholmsrovfugleshow.dk
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af
Fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig,
herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle
omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om
din beslutning om at fortryde a alen. Vi tilbagebetaler l samme betalingsmiddel,
som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har
indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for
gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, ind l vi
har modtaget en fysisk varer retur eller bille en refunderet.
Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os
om udøvelsen af fortrydelsesretten
Billetter købt online er ikke omfattet af fortrydelsesret og refunderes ikke.
Denne privatlivspolitk er blevet opdateret maj 2025
Kontakt
Hvis du har spørgsmål l vores privatlivspolitik eller behandling af dine personoplysninger, bedes du
kontakte os på: info@bornholmsrovfugleshow.dk
DYRENES OASE